1. نورڊسٽروم (ريڪنڊ نمبر 2)
جيڪڏھن ھڪڙو جملو آھي جنھن جو نالو Nordstrom مترادف آھي، اھو آھي 'ڪسٽمر سروس،' ۽ توھان حاصل نه ڪندا پوسٽر ٻار ٿيڻ لاءِ صارف جي خدمت ڪرڻ کان سواءِ رستي ۾ ذاتي ڪرڻ ۾ زمين حاصل ڪرڻ جي.اهو سفيد دستانو ڌيان گهٽ نه ٿيو جڏهن انٽرنيٽ آيو: جيڪڏهن ڪا به شيءِ ڊپارٽمينٽ اسٽور پرچون ڪندڙ ٻيڻو ٿي ويو آهي ، انهن ٻنهي کي گڏ ڪرڻ جا طريقا ڳولڻ لاءِ ڪسٽمر سروس جي نئين نسل ۾ جيڪا مٿي ۽ اڳتي وڃي ٿي.غور ڪيو ته جڏهن هن 2018 ۾ مينهٽن ۾ پنهنجو ڊگهي انتظار ڪندڙ مردن جو واحد اسٽور کوليو، ان کي ذهن ۾ شهر جي هڙتال هئي، 24/7 BOPIS لانچ ڪيو ته جيئن گراهڪن کي انهن جي سهولت تي خريداريون وٺي سگهن.اهو پڻ پيش ڪري ٿو ڦيرڦار، ايڪسپريس موٽڻ ۽ ذاتي اسٽائلسٽس - جيڪي توهان جي پنهنجي گهر جي آرام سان توهان وٽ ايندا.آن لائين، ذهين هوم پيج پرسنلائيزيشن، 'اسان سمجهون ٿا ته توهان کي پسند ايندي' پراڊڪٽ سفارشون ۽ رجحان واري هنڌ تي ٻڌل انداز ان جي ڊجيٽل پيشڪش جي انسپائريشن ان کي گذريل سال نمبر 8 کان ڇهن هنڌن تي موڪليو.
مجموعي طور تي ذاتي ڪرڻ جو اسڪور: 77
2. رن وي ڪرائي تي (درجه بندي نمبر 3)
Rent the Runway وٽ ذاتي سازي جي چالن جي بيگ ۾ هڪ ايڪو آهي جنهن کي اڪثر لباس ڪمپنيون رسائي نه هونديون آهن - وڌيڪ ڊيٽا، وڌيڪ تفصيلي ڊيٽا، ۽ ڊيٽا جا مختلف قسم."ماضي ۾،" سي اي او جينيفر هيمن گذريل سال نوٽ ڪيو، "تمام پرچون فروش واقعي توهان کي ٻڌائي سگهي ٿو ته توهان جو وڪرو ڇا هو، پر اهي ضروري طور تي توهان کي اهو نه ٻڌائي سگهيا ته ڪسٽمر اصل ۾ اها قميص پائڻ آهي، ڪيترا ڀيرا هن ان کي پائڻ. ڇا اهو وقت جي امتحان ۾ بيٺو آهي.ڇاڪاڻ ته RtR جا ڪپڙا واپس ڪمپني جي پروسيسنگ سهولت ۾ آهن، ڪمپني جو انهن سان گهرو تعلق آهي - اهو ڄاڻي ٿو ته ڪهڙن ڪپڙن جي مرمت جي ضرورت آهي؛اهو ڄاڻي ٿو ته ريٽائر ٿيڻ جي ضرورت کان اڳ ڪيترو خشڪ صفائي ۽ لباس پائڻ برداشت ڪري سگهي ٿو.اھو قيمتي ڊيٽا آھي جيڪو صارف جي تجربي کي بھتر ڪرڻ لاءِ مختلف طريقن سان استعمال ڪري سگھي ٿو، ٻئي پنھنجي آن لائن سبسڪرپشن پلانن سان ۽ ان اسٽور ۾ ان جي فزيڪل جڳهن تي، جن مان پنجون تازو سان فرانسسڪو ۾ کوليو ويو، ڪمپني کان پوءِ 125 ملين ڊالر محفوظ ڪيا ويا. مارچ ۾ سيڙپڪاري.هن سال، ڪمپني جنهن رينٹل اي ڪامرس ڪپڙن کي مشهور ڪيو انڊيڪس تي 23 جڳهون انڊيڪس تي ان جي ذاتي ڪرڻ جي طريقي سان، جيئن هن پنهنجي پراڊڪٽ جي پيشڪش کي وڌايو آهي، اعليٰ شام جي گاؤن کان وٺي عورتن جي آفيس جي لباس تائين ۽ هاڻي آرامده لباس تائين.
مجموعي طور تي ذاتي ڪرڻ جو اسڪور: 73
3. DSW (درجه بندي نمبر 5)
جڏهن ته ڪجهه پرچون فروش برانڊي نون قسمن تي ڌيان ڏيڻ سان وڌائي رهيا آهن، DSW ٽوٽيز تي ٻيڻو ڪري رهيو آهي، گذريل سال کان ست هنڌن تي "نيل بار" کولڻ کان.جوتن جو پرچون فروش، جيڪو هن سال 50 ٿي ويو، اميد رکي ٿو ته پيڊيڪيور سروس ان جي 26 ملين+ ميمبرن مان وفاداري وڌائيندي، انهن کي وڌيڪ بار بار اسٽورن ۾ واپس آڻيندي.ٽرانزيڪشنل ڊيٽا سان آن لائن برائوزنگ ڊيٽا ۾ شامل ٿيڻ سان، DSW گراهڪ جو هڪ وڌيڪ جامع نظارو ٺاهي سگهي ٿو، جنهن کي اهو سمجهڻ لاءِ استعمال ڪري رهيو آهي ته هوءَ ڇا ٿي چاهي، ۽ چينلن تي گراهڪ جو هڪ ڏيک حاصل ڪرڻ سان، اها پڪ ٿي سگهي ٿي ته اهو نه ٿو موڪلي. هڪ ڇڏيل ڪارٽ اي ميل پيغام هڪ صارف ڏانهن جيڪو اڳ ۾ ئي خريداري مڪمل ڪري چڪو آهي.اضافي طور تي، پرچون ڪندڙ آنبورڊ گراهڪن لاءِ هڪ جامع کوئز استعمال ڪري ٿو، جيڪو اهو استعمال ڪري ٿو وصف تي مبني پراڊڪٽ سفارشون ٺاهڻ ۾ مدد ڪن ٿيون جيڪي هوم پيج کي گردش ڪن ٿيون ۽ صارفين ڏانهن اي ميل ذريعي موڪليا وڃن ٿيون هڪ تعدد تي جيڪي ڪسٽمر جي سفر کي پورو ڪن ٿيون.ساڳئي طرح، DSW ايپ جيو-ٽارگيٽڊ نوٽيفڪيشن جي خصوصيت رکي ٿي جيڪا صارف کي پنگ ڪندي جيڪڏهن اهي هڪ دڪان جي ويجهو آهن ۽ هڪ دستياب انعام يا آڇ آهي، انهن کي ياد ڏياريندو آهي ته اهي شايد اندر اچڻ چاهيندا.
مجموعي طور تي ذاتي ڪرڻ جو اسڪور: 67
4. شهري آئوٽ فئٽرز (درجه بندي نمبر 7)
سڀ کان تازو مالي سال جي Q4 ۾، شهري ڊجيٽل چينل ۾ ٻٽي عددي واڌ ڏني، سيشن، تبادلي ۽ اوسط آرڊر جي قيمت ۾ واڌ جي ذريعي.وفاداري واقعي ڪم ڪري ٿي: شهري انسٽاگرام تي 8.3 ملين پوئلڳن تي فخر ڪري ٿو.ان جو مشهور لائلٽي پروگرام، UO Rewards، سڄي دنيا ۾ اٽڪل 10 ملين ميمبر آهن، جيڪي ان ٽه ماهي دوران برانڊ جي سيلز جو 70 سيڪڙو کان وڌيڪ حصو رکن ٿا.اهو ٿي سگهي ٿو ڇاڪاڻ ته UO پروگرام پنهنجي ميمبرن کي خاص آڇون، خاص انعامن، سيلز تائين ابتدائي رسائي، اضافي رعايتن ۽ ٻين فائدن سان ڀرپور انعام ڏئي ٿو.ان جي 4.9-ريٽيڊ ايپ، (جيڪو توهان کي اڃا به وڌيڪ سٺيون حاصل ڪندو) هڪ انتهائي ذاتي فيڊ پيش ڪري ٿو، ۽ ان جي متحرڪ ۽ حسب ضرورت خاصيتون ان کي ڳولڻ آسان بڻائي ٿي جيڪا توهان چاهيو ٿا.اربن آئوٽ فٽرز، جيڪي ايندڙ سال اڌ صديءَ جي نشان تي پهچي ويندا، هميشه شين جو هڪ اليڪٽرڪ ميلاپ گڏ ڪيو آهي، ۽ اهو وڌايو ويو آهي ته گذريل سال ان جي UO MRKT سان، هڪ تيار ڪيل ٽئين پارٽي مارڪيٽ جڳه پنهنجي ڪميونٽي کي هڪ ترقي يافته لائن اپ سان ڳنڍيندي آهي. ثقافتي ذهني برانڊ ۽ نئين دريافتون.پرچون ڪندڙ پڻ قبول ڪرڻ شروع ڪيو ايپل جي ادائيگي ۽ بعد ۾ ادائيگي، هڪ خريد-هاڻي، ادا-بعد ۾ پليٽ فارم.Urban Outfitters omnichannel تجربو پڻ ذاتي ٿيل اي ميلون، مشغول ۽ لاڳاپيل ادارتي، ۽ مواصلات جو هڪ سٺو وقت وارو ڪيڊنس پڻ شامل آهي.
مجموعي طور تي ذاتي ڪرڻ جو اسڪور: 66
5. اڊيڊاس (درجه بندي نمبر 9)
سنيڪر پرچون ڪندڙ وڏي شيءِ ۾ ٽيپ ڪيو جڏهن هن پنهنجو Yeezy مجموعو لانچ ڪيو ، ڪيترائي سال اڳ ريپر ڪني ويسٽ سان گڏ ڪيترن سالن جو تعاون ، ۽ هاڻي هرڪو اهو ڏسڻ جو انتظار ڪري رهيو آهي ته بيونس سان ڀائيواري لاءِ ايڊڊاس وٽ ڇا آهي.هينئر تائين، ڪمپني ايندڙ لانچ بابت خاموش رهي ٿي.Adidas پنهنجي گراهڪن سان لاڳاپا پڻ ٺاهي ٿو ڊيٽا استعمال ڪندي خريد ڪندڙن کي اها معلومات ڏيڻ لاءِ جيڪا انهن کي گهربل هجي، ڇا اهو ان جي وسيع پراڊڪٽ جي ڳولا ۽ فلٽرنگ معيار جي صلاحيتن جي ذريعي هجي يا ايپس ذريعي جيڪي انفرادي مفادن کي پورو ڪن ٿيون، صحت ۽ تندرستي جي مقصدن (Runtastic) کان وٺي، فٽبال ٺاهڻ تائين. صلاحيتن (Tango ايپ).مجموعي طور تي ان جو omnichannel نقطو ادا ڪري رهيو آهي - مجموعي مارجن جي پيشڪش سان گڏ هن سال جي لڳ ڀڳ 52 سيڪڙو تائين.
پوسٽ جو وقت: جون-14-2022